【高遠起重】:18738395689
起重機維修服務流程
1.聯系客戶服務部
產品在使用過程中出現故障,請撥打本公司的服務電話,本公司將指定客戶的區域辦事處、服務網點區提供免費上門服務,遠區只收取相應的上門費用,這對客戶來說是極大的方便。因此,當您的起重機和配件出現故障時,請不要擔心。撥打免費上門服務熱線:13903802779或服務網點服務電話區,立即解決問題!
2.登記預約
描述起重機械的故障,以便您可以派遣合適的人員來解決您的問題。您需要描述機器的類型、品牌、型號、故障現象,以及您的聯系信息和地址,根據您的日程安排和我們的日程安排,討論合適的上門服務時間。
3.準時出現
我們將按照約定準時到達指定地點。我們將在抵達前給您打電話,以便協調。
4.檢查故障
在方便開機的情況下,我們將首先測試機械故障,以便排除故障。維修技師在測試和故障排除后,檢查機械嚴重故障的原因。
5.確定成本
報告故障原因和修復故障的成本,以便在正式糾正故障之前了解情況。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修或選擇更換。
6.故障排除
如果您同意維修,我們將開始正式的故障排除,直到故障消失。故障排除后,您可以開始檢查,直到您滿意為止。
7.填寫憑單
為了解決您的擔憂,我們將為您提供的服務留下一份證書,注明故障原因、維修結果、維修費用、保修時間、我們公司的服務號碼和投訴號碼以及您的聯系方式。
以上就是關于本公司起重機維修服務流程的全部內容,想要了解更多信息,請持續關注我們。